Datenschutz, Stornierung und Bedingungen

Informationen, die Wir Erfassen

• Vollständiger Name.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.
• Staatsangehörigkeit.
• Alle Informationen, die zur Verwaltung der Buchung und Teilnahme an der Tour erforderlich sind.

Wie Wir Diese Informationen Nutzen

Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um:

• Buchungen zu bestätigen und zu verwalten.
• Kunden vor oder nach der Tour zu kontaktieren.
• Wichtige Informationen zur gebuchten Aktivität zu senden.
• Sicherheits- und betriebliche Anforderungen zu erfüllen.

Datenschutz

Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine personenbezogenen Daten mit Dritten, außer wenn dies zur Abwicklung einer Zahlung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder sicherheitsbezogener Aufbewahrungspflichten, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Datenübermittlungen

Trekking & Canyoning Adventure CR hat seinen Sitz in Costa Rica. Ein Teil der Zahlungs- und Buchungsabwicklung — zum Beispiel über PayPal, Viator oder WeTravel — kann die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb von Costa Rica beinhalten, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Diese Anbieter unterhalten ihre eigenen Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen; wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien zu prüfen, um Einzelheiten zum Umgang mit internationalen Übermittlungen zu erfahren.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Rechtsordnung mit ähnlichem Datenschutzrecht befinden, haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu löschen, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format anzufordern, und Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Zahlungen

Zahlungen können per SINPE Móvil, PayPal, oder über Partner-Buchungsplattformen wie Viator und WeTravel erfolgen, die derzeit integriert werden. Zahlungen, die über eine dieser Plattformen abgewickelt werden, unterliegen den eigenen Sicherheitsrichtlinien des jeweiligen Anbieters.

Die PayPal-Zahlungsmethode ist [email protected]. Der Kunde übernimmt die 6%ige Gebühr von PayPal auf den vereinbarten Betrag. Bei Direktbuchungen wird eine Anzahlung von 50 % basierend auf dem für die Aktivität und die Anzahl der Teilnehmer vereinbarten Betrag verlangt. Buchungen müssen im Allgemeinen mindestens 72 Stunden vor dem Tag der Aktivität storniert oder geändert werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Der erstattungsfähige Betrag entspricht den 50 % des vereinbarten Betrags, die zur Bestätigung der Buchung gezahlt wurden.

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Kunde diese Datenschutzrichtlinie.

• Bei Stornierungen mehr als 72 Stunden im Voraus wird der bezahlte Betrag abzüglich etwaiger Gebühren für die Zahlungsabwicklung erstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 72 Stunden vor der Tour besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
• Erscheint der Kunde am Tag der Aktivität nicht, verfällt der gesamte bezahlte Betrag (100 %).
• Sagt Trekking & Canyoning Adventure CR eine Aktivität aufgrund von extremem Wetter, Zugangssperren, Sicherheitsgründen oder höherer Gewalt ab, kann der Kunde wählen, die Aktivität zu verschieben oder die entsprechende Rückerstattung zu erhalten.
• Änderungen des Datums unterliegen der Verfügbarkeit.

Mit der Buchung einer unserer Touren akzeptiert der Kunde die folgenden Bedingungen:

• Alle Teilnehmer müssen jederzeit den Anweisungen der Guides folgen.
• Abenteuertouren bergen naturgemäße Risiken, die nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
• Teilnehmer unter 18 Jahren müssen jederzeit von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vormund, oder einer anderen für sie verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden.
• Jeder Teilnehmer muss vor Beginn der Aktivität eine Haftungsfreistellung unterzeichnen. Bei einem Teilnehmer unter 18 Jahren muss diese von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund unterzeichnet werden.
• Teilnehmer müssen jede gesundheitliche Beeinträchtigung, Verletzung, Allergie, oder körperliche Einschränkung angeben, die ihre Sicherheit beeinträchtigen könnte.
• Trekking & Canyoning Adventure CR behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Personen abzulehnen, die ein Risiko für sich selbst oder die Gruppe darstellen.
• Zeitpläne können sich aufgrund von Wetter, Flussbedingungen, oder Sicherheitsgründen ändern.
• Fotos und Videos, die während der Aktivität aufgenommen werden, können zu Werbezwecken verwendet werden, sofern der Kunde nicht schriftlich erklärt, dass er diese Nutzung nicht genehmigt.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Informationen anzugeben.

Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.